חשבון המומחה רוקן מיד ודווח לבית חולים שלישוני

במרץ השנה קיבלה משטרת Minhang בשנגחאי טיפ מבית חולים שלישוני בשטח השיפוט שלה, לפיו תוכנית ההרשמה המקוונת של בית החולים הראתה שמספר רב של חשבונות מומחים תפוסים במלואם, אך שיעור הנוכחות בפועל לא היה גבוה, ולמקורות רבים בחשבון לא היו מטופלים המבקשים טיפול רפואי. יחד עם זאת, חלק מהמטופלים התלוננו בבית החולים כי גם אם יישארו בזמן בדף ההרשמה, חשבון המומחה עדיין ייחטף תוך שניות ספורות לאחר שחרור החשבון, מה שהופך את הרישום לקשה הרבה יותר מהפעולה הרגילה.

לפי בית החולים, ניתן לשייך כל חשבון בתוכנית המיני המקוונת ל-3 מטופלים. לאחר שגילה את המצב החריג של מספר רב של מקורות פגישה ללא השגחה, ניסה בית החולים ליצור קשר עם המטופלים באמצעות מספרי טלפון שמורים, אך גילה שלא ניתן היה להשיג מספרים רבים. "התפוסה אך לא משתמשת" במקורות החשבון האלה גורמת לבזבוז של משאבים רפואיים.

לאחר קבלת הדיווח, המשטרה החלה במהירות לנתח ולשפוט את מקור המספר החריג שאיש לא פונה לטיפול רפואי. המשטרה גילתה כי קבוצת חשבונות הייתה פעילה ביותר ושינתה לעתים קרובות מידע שונה על המטופל. על פי הסטטיסטיקה, חשבונות אלו עשו למעלה מ-3000 פגישות לרישום, אך קיבלו רק למעלה מ-950 ביקורים בפועל, כאשר ביטולים ותפוגה מהווים כמעט 70%, מה שברור שלא תואם את הרגלי הטיפול הרפואי הרגילים של המטופלים.